Komunikimi Organizativ

Print

Skënder Brucaj, PhD

Kodi
EMS 122
Emri
Komunikimi Organizativ
Semestri
2
Leksione
3.00
Seminare
1.00
Laboratore
0.00
Kredite
3.50
ECTS
5.00
Përshkrimi

Lënda ofron njohuri të mjaftueshme teorike në fushën e komunikimit të biznesit, në kushtet e ekonomisë së tregut. Trajton parimet, aftësitë dhe kompetencat që u mundësojnë studentëve të ndjekin dhe pasurojnë karrierën e tyre profesionale. Lënda synon t'i pajisë studentët me njohuri bashkëkohore në fushën e komunikimit të biznesit. Përmirësimi i strategjive të komunikimit dhe aftësimi në përdorimin e mjeteve të duhura të komunikimit do të rrisë efektivitetin e aktiviteteve organizative. Lënda ndihmon në realizimin e një statusi të ri të elitave organizative, në kushtet e reja ekonomike dhe sociale.

Objektivat

Në fund të këtij moduli, studenti pritet të arrijë këto rezultate mësimore: - Përfitimi nga njohuritë bashkëkohore mbi komunikimin organizativ; - Studenti njeh dhe zbaton parimet e komunikimit efektiv për të menaxhuar me sukses njësitë e biznesit dhe zgjidhjen e problemeve të tyre; - Studenti përmirëson aftësinë e të shkruarit, të folurit dhe komunikimit elektronik në organizata; - Aftësi për planifikimin e karrierës; - Studenti mëson dhe shfaq sjellje etike komunikuese në vendin e punës; - Studenti vlerëson rëndësinë e komunikimit global, mëson dhe shfaq sjellje komunikuese ndërkulturore.

Java
Tema
1
Komunikimi i biznesit në epokën dixhitale Diskutime mbi: Aftësitë e të pasurit pasur sukses në shekullin e XXI; Praktikimi i të dëgjuarit aktiv; Komunikimi joverbal; Të kuptuarit e kulturës dhe Komunikimi; Sigurimi i efektivitetit ndërkulturor. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 2-20).
2
Planifikimi i mesazheve të biznesit Kjo temë do të diskutojë: Eksplorimi i procesit të komunikimit; Zbatimi i procesit të shkrimit 3-x-3 te Mesazhet e Biznesit; Analizimi i qëllimit dhe parashikimi i audiencës; Përdorimi i teknikave të shkrimit të ekspertëve për t'u përshtatur me audiencën tuaj; Përmirësimi i tonit dhe qartësisë të një mesazhi. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 38-49).
3
Organizimi dhe hartimi i mesazheve të biznesit Në këtë temë do të diskutohet: Hartimi i mesazheve në vendin e punës, fillon me kërkim; Organizimi i ideve për të treguar marrëdhëniet; Shkrimi i një drafti të parë me fjali të fuqishme; Zotërimi i katër teknikave të dobishme të shkrimit; Ndërtimi i paragrafëve të mirëorganizuar. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 62-74).
4
Rishikimi i mesazheve të biznesit Kjo temë do të diskutojë: Rishikimi: Aplikimi i fazës 3 të procesit të të shkruarit; Sigurimi i qartësisë së mesazhit; Përmirësimi i lexueshmërisë me projektimin e dokumentit strategjik; Kapja e gabimeve nëpërmjet korrigjimit; Vlerësimi i efektivitetit të mesazhit juaj. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 86-101).
5
Mesazhe të shkurtra në vendin e punës dhe media dixhitale Kjo temë do të diskutojë: Komunikimi në Epokën Dixhitale me E-mail dhe Memo; Mesazhet në punë; Të bërit e podkasteve të funksionojnë për biznesin; Tregimi i ngjarjeve nëpërmjet faqeve të blogjeve dhe lajmeve; Lundrimi në rrjetet sociale për biznes. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 112-132).
6
Mesazhet pozitive dhe asnjëanëse Kjo temë do të diskutojë: E-mail rutinë, Memo dhe letrat; Kërkesa të zakonshme, përgjigje dhe mesazhet dhëzuese; Kërkesat dhe ankesat e drejtpërdrejta; Mesazhet e përshtatjes; Mesazhet e vullnetit të mirë. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 152-169).
7
Mesazhet e lajmeve të këqija Kjo temë do të diskutojë: Komunikimi strategjik i lajmeve negative; Shqyrtimi i strategjive të lajmeve të këqija; Përpilimi efektiv i mesazheve të lajmeve të këqija; Refuzimi i kërkesave dhe ankesave të zakonshme; Menaxhimi i lajmeve të këqija brenda organizatave. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 189-205).
8
Provimi gjysmë final
9
Mesazhe bindëse Kjo temë do të diskutojë: Të kuptuarit e bindjes në vendin bashkëkohor të punës; Planifikimi dhe shkrimi i kërkesave bindëse; Shkrimi i pretendimeve dhe ankesave efektive bindëse; Krijimi i mesazheve bindëse në organizatat e epokës dixhitale; Krijimi i mesazheve efektive të shitjeve të shtypura dhe në internet. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 222-230).
10
Raportet joformale Kjo temë do të diskutojë: Shkrimi i raporteve në epokën dixhitale; Formatet dhe nivelet e titullit; Analiza e problemit, përcaktimi i qëllimit dhe mbledhja e të dhënave; Përgatitja e raporteve të shkurtra informative; Përgatitja e raporteve të shkurtra analitike. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 258-275).
11
Propozimet dhe raportet formale Në këtë temë do të diskutohet: Krijimi i propozimeve fituese të biznesit; Përgatitja e raporteve formale të biznesit; Kryerja e kërkimit parësor dhe dytësor; Dokumentimi i informacionit; Krijimi i grafikëve kuptimplotë; Montim dhe plotësim formal i raporteve të biznesit. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 292-316).
12
Profesionalizmi në punë: Etiketa e biznesit, etika, puna në grup dhe takimet Në këtë temë do të diskutohet: Zhvillimi i profesionalizmit dhe aftësive të mirësjelljes së biznesit në zyrë dhe Online; Komunikimi ballë për ballë në punë; Të ndjekurit e praktikave më të mira të postës telefonike dhe mesazheve zanore; Shquarja në ekipet profesionale; Përfitimi sa më shumë nga takimet ballë për ballë dhe ato virtuale. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 334-352).
13
Prezantimet e biznesit Në këtë temë do të diskutohet: Krijimi i prezantimeve efektive të biznesit; Organizimi i prezantimeve për t'u lidhur me audiencat; Kuptimi i mjeteve vizuale bashkëkohore; Përgatitja e prezantimeve angazhuese multimediale; Përpunimi i dorëzimit, provat dhe kryerja e fjalimit. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 369-387).
14
Kërkimi i punës, CV-të dhe mesazhet motivuese Në këtë temë do të diskutohet: Shfrytëzimi i teknologjisë në tregun sfidues të punës së ditëve të sotme; Njohja e tregut të hapur të punës; Zhbllokimi i tregut të fshehur të punës; Personalizimi i CV-së tuaj; Përdorimi i mjeteve dixhitale për të përmirësuar kërkimin tuaj të punës; Letrat e motivimit - A kanë ende rëndësi? (Guffey & Loewy, 2022, fq. 406-434).
15
Intervistimi dhe ndjekja Në këtë temë do të diskutohet: Mprehja e aftësive për intervistë; Para intervistës; Gjatë intervistës; Pas intervistës; Përgatitja e dokumenteve shtesë të punësimit. (Guffey & Loewy, 2022, fq. 451-474).
16
Provim Final
1
Studentët do të jenë në gjendje të shpjegojnë kuptimin dhe rëndësinë e komunikimit organizativ.
2
Studentët do të jenë në gjendje të dallojnë modelet e komunikimit organizativ.
3
Studentët do të jenë në gjendje të shpjegojnë çështje që lidhen me etikën dhe komunikimin organizativ.
4
Studentët do të jenë në gjendje të shpjegojnë se si faktorët e jashtëm dhe të brendshëm ndikojnë në komunikimin organizativ.
5
Studentët do të jenë në gjendje të shpjegojnë se si interneti ka përmirësuar komunikimin në botën e sotme online.
Sasia Përqindja Përqindja totale
Gjysmë finale
1 30% 30%
Kuize
0 0% 0%
Projekte
1 20% 20%
Detyra
0 0% 0%
Laboratorët
0 0% 0%
Pjesëmarrja në mësim
1 10% 10%
Përqindja totale e vlerësimit
60%
Përqindja e provimit përfundimtar
40%
Përqindja totale
100%
Sasia Kohëzgjatja (orë) Gjithsej (orë)
Kohëzgjatja e kursit (përfshirë javët e provimit)
16 4 64
Orë studimi jashtë klasës
0 3 0
Detyrat
0 5 0
Gjysmë finale
1 7 7
Provimi përfundimtar
1 8 8
Të tjera
0 0 0
Ngarkesa totale e punës
79
Ngarkesa totale e punës / 25 (orë)
3.16
ECTS
5.00